Загрузите прайс, регламенты и графики работ — бот сам ответит клиентам и жителям круглосуточно и передаст заявку сотруднику. Устанавливается на сервер организации — данные остаются у вас.
Загружаете документы — бот находит нужный фрагмент и отвечает с помощью GigaChat. Нет сведений в базе — отвечает заранее заданным текстом, без домыслов.
Основные каналы — мессенджер MAX и виджет на сайте (одна строка кода). Дополнительно можно подключить Telegram: канал необязательный, включается и отключается в настройках; без него программа работает полностью.
Собирает суть обращения и телефон, сразу уведомляет оператора. Все заявки — в панели администратора.
Проверка файла до отправки, пробная отправка, защита от повторов и отчёт по каждой строке.
Понимает голосовые сообщения и озвучивает ответы. Распознавание и синтез работают локально — записи не уходят во внешние сервисы.
Показатели по каналам, переписка с ответом оператора, база знаний, рассылки, тексты и инструкции ассистенту.
Обращения, заявки и рассылки видны сотрудникам организации. Тексты и поведение ассистента меняются без программиста.
Пример экрана. Цифры условные.
| Канал | Получатель | Статус |
|---|---|---|
| MAX | Чат дома, Садовая 12 | отправлено |
| MAX | Чат дома, Лесная 3 | отправлено |
| MAX | Совет дома, Садовая 12 | в очереди |
Повторно не уйдёт: после сбоя досылаются только неотправленные строки.
Простая (неисключительная) лицензия на один экземпляр программы. Обновления и техническая поддержка в течение срока лицензии входят в стоимость. Объём — число уникальных пользователей, написавших боту за месяц.
Напишите — покажем работу на ваших документах и подберём тариф.